1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng pecc2?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng pecc2, chúng tôi thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ hoạt động đúng và an toàn. Dữ liệu được thu thập thuộc các nhóm sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và ảnh CMND/CCCD khi xác minh danh tính. Những thông tin này là bắt buộc để mở tài khoản và thực hiện giao dịch rút tiền.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Các dữ liệu này giúp phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu giao diện cho từng thiết bị.
- Thông tin thanh toán nội địa: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch VND (nạp, rút). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ATM hay mã OTP của bạn.
- Cookies và dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập, cookie tùy chỉnh giao diện và cookie phân tích hành vi duyệt web nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động trên nền tảng và các tính năng đã sử dụng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích đã tuyên bố. Người dùng có quyền từ chối cung cấp một số loại dữ liệu không bắt buộc, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ.
2. Dữ liệu được sử dụng vào những mục đích gì?
pecc2 sử dụng thông tin cá nhân người dùng cho các mục đích cụ thể và minh bạch, không vượt quá những gì đã thông báo trong chính sách này.
Xác nhận người dùng đủ tuổi và đúng thông tin trước khi cho phép rút tiền hoặc nhận thưởng.
Phát hiện tài khoản trùng lặp, hoạt động bất thường và bảo vệ hệ thống khỏi lạm dụng.
Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cải thiện tốc độ nền tảng.
Gửi thông báo liên quan đến giao dịch, bảo mật tài khoản và cập nhật chính sách quan trọng.
pecc2 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng
pecc2 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh giao diện và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để hệ thống hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và xác thực bảo mật. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh cá nhân hóa mà bạn đã thiết lập. Loại này tùy chọn nhưng giúp trải nghiệm nhất quán hơn giữa các lần truy cập.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, không liên kết đến danh tính cá nhân cụ thể. Dữ liệu này được dùng để cải thiện tính năng và hiệu suất hệ thống.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên pecc2. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép quản lý cookies theo từng loại trong phần Cài đặt quyền riêng tư.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết cho công việc mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng.
pecc2 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Momo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa cần nhận thông tin giao dịch VND để xử lý nạp và rút tiền. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
- Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, pecc2 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu.
- Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và bảo mật có thể truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành hệ thống, và đều phải ký cam kết bảo mật.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản và giao dịch tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam. Dữ liệu lịch sử giao dịch tài chính thường được lưu giữ trong thời gian theo yêu cầu của pháp luật kế toán và tài chính, ngay cả sau khi tài khoản được đóng.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng pecc2. Các quyền cụ thể bao gồm:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà pecc2 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 7–14 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua phần hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi đóng tài khoản, ngoại trừ những dữ liệu pecc2 bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền từ chối xử lý: Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị hoặc phân tích hành vi tùy chọn bằng cách điều chỉnh cài đặt trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền chuyển dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng phổ biến để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc, tùy thuộc vào tính chất và độ phức tạp của yêu cầu.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
pecc2 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở phần đầu tài liệu.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của người dùng – chẳng hạn thay đổi cách thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu – pecc2 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã đề cập ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi:
Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian phản hồi: thường trong 1–4 giờ làm việc, tùy xác minh
Yêu cầu về dữ liệu: phản hồi trong 7–14 ngày làm việc